Tekstin koko
VALIKKO

Ajankohtaiset tiedotteet

Terveyskeskuksen vastaanoton puhelinkäytäntö on muuttunut

Raahen terveyskeskuksen vastaanoton puhelinnumerossa (08 849 4580) toimii automaattivalikko, josta asiakkaat voivat valita sopivan vaihtoehdon.

Valikossa on neljä vaihtoehtoa:
1. äkillinen vaiva tai sairaus
2. varatun ajan peruminen tai siirtäminen
3. pitkäaikaissaírauden määräaikaiskontrollin ajanvaraus
4. tutkimustulosten kysely, todistukset ja lausunnot

Tärkeää on kuunnella viesti loppuun saakka, jotta kuulee kaikki vaihtoehdot. Sillä varmistetaan se, että puhelu menee oikeaan paikkaan.

Muutos tehdään palvelun parantamiseksi. Valikolla varmistetaan myös se, että asiakkaat pääsevät mahdollisimman sujuvasti hoitamaan asiaansa.

Takaisinsoittopalvelun käyttöön ei ole tulossa muutoksia eli aamuisin ma-pe klo 8-10 on käytössä ainoastaan takaisinsoittopalvelu, ma-to klo 10-16 ja pe klo 10-15 on mahdollista soittaa suoraan tai jättää takaisinsoittopyyntö.